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售后政策

售后服务承诺书

 

   一、自购买之日起,用户在正常使用本公司产品时,可享受以下保修服务政策:
   ◆ 电子产品:电子驱动器、LED光源、遥控控制装置、分段器,保修期1年; 
   ◆ LED灯泡:保修期1年; 

◆ LED灯带:保修期1年;
◆ LED一体化支架:保修期1年; 

 LED筒灯、射灯、过道灯:保修期1年;
◆ 电工产品:电子部件保修期1年; 非电子部件保修期10年; 
◆ 浴霸:取暖泡、取暖管、电机、发热器:保修期2年; 
◆ 集成吊顶:保修期1年 

温馨提示:为保障消费者的权益,在购买本公司产品时请向商家索要购买凭证。

二、非保修期范围
1、超出保修期期限的产品; 
2、因使用、维护、保管不当造成损坏的(不按产品说明书要求安装、使用,如:接错线、使用电压250V以上、非额定负载及使用环境特别异常如高温、浸水、腐蚀等); 
3、不可抗拒因素,如水灾、火灾、地震、雷击; 
4、非本公司原配套产品,如本公司光源配套其他公司电子件使用等; 
5、私自拆卸、改装产品,或涂改、撕毁合格证; 
6、玻璃/水晶制品、亚克力/塑件制品、五金制品、树脂制品、烤漆/电镀品,不在保修范围内,请在开箱验收时或工程验收时清点。

三、除此以外,国家法律法规另有明确规定的,本公司将遵照相关法律法规执行。 
四、全国免费客服热线:800-8303673

 

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